Que implica la perdida de una clase
En Twenix sabemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos y compromisos laborales o personales que puedan dificultar la asistencia a una clase que hayas reservado. Entendemos completamente esta situación.
Queremos recordarte que, sin importar la razón (ya sea un olvido o imprevistos en general), si no puedes asistir a una clase reservada, lamentablemente no será posible reembolsarla ni reprogramarla. Tu comprensión al respecto es muy valiosa para nosotros. 🌟
Queremos subrayar que nuestras políticas están diseñadas para asegurar una compensación justa a nuestros valiosos profesores, quienes dedican tiempo y esfuerzo en la preparación de cada clase, independientemente de su realización. Por esta razón, la opción de recuperar una clase está disponible solo si se cancela con al menos dos horas de antelación.
En este artículo te explicamos cómo cancelar una reserva.
Aquí las informaciones y pasos a seguir para reprogramar una clase.
Entendemos que a veces surgen compromisos laborales y personales que hacen que tengas que abandonar una sesión antes de tiempo. ¡No hay problema en absoluto!
Sin embargo, es esencial destacar que para poder recibir una evaluación de parte de tu profesor y considerar la clase válida, es necesario cumplir con ciertos requisitos mínimos durante la sesión (duración mínima de la clase > 15 minutos).
Todas las sesiones abandonadas antes de tiempo (razones laborales y/o personales) no podrán considerarse válidas y no podrán ser recuperadas.
Si en el futuro tienes alguna duda sobre nuestra política de asistencia o cualquier otro tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
¡Esperamos verte pronto en nuestras clases! 💪📚