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      Asistencia Técnica

      ¿Has tenido algún problema técnico? Aquí te damos las claves para solucionarlo

      Requisitos técnicos

      • ¿Cuáles son los requisitos técnicos recomendados?
      • ¿Qué es el test de configuración y cómo se ejecuta?
      • ¿Desde qué dispositivo puedo acceder a la plataforma?
      • ¿Qué navegador debo utilizar para asistir a mis clases?

      Problema de acceso a la página

      • No hay link de acceso a la clase
      • ¿Por qué no me aparece el botón de acceso a la clase?
      • ¿Qué hago si la página de Twenix no está funcionando?
      • ¿Error 504 / 403 / 500?
      • ¿Por qué no puedo acceder desde mi ordenador corporativo?
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      Incidencias relacionadas con las clases

      • ¿Por qué no puedo reservar sesiones con mi usuario
      • ¿Por qué mi clase no ha sido evaluada?

      Problema de conexión / sonido

      • ¿Qué hago si mi conexión falla?
      • ¿Qué hago si mi profesor no me oye/ve y viceversa?
      • Problema de reproducción audio/podcast

      Habilitar permisos cámara y micrófono

      • ¿Cómo se habilitan los permisos de cámara y micrófono?

      Selección de microcursos

      • ¿Por qué no puedo elegir el siguiente microcurso?

      Evaluación del teacher

      • No he recibido la evaluación del teacher

      Licencias y Rendimientos

      • Licencias y rendimiento

      ¿Cómo puedo contactar con Twenix?

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